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GENERAL TERMS AND CONDITIONS


EN ESPAÑOL:

LEYES APLICABLES

Toda la información que usted ingrese al sitio web www.mayanpics.com será tratada y resguardada de conformidad con la Ley Federal de Protección de datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en México. La tienda virtual MAYANPICS.COM es la galería virtual que expone y comercializa obras de arte del artista pintor Cesar Antonio Ventura. Los términos de venta entre usted (el “cliente” o “comprador”) y el artista (“MAYANPICS.COM”) son válidos si no se firma ningún otro acuerdo para ordenar, pagar, entregar o para cualquier reclamo. La venta en línea a través de MAYANPICS.COM está sujeta a las leyes reglamentarias vigentes en México. La dirección de MAYANPICS.COM es:

C. IXTEPEC MZA.132 LT.1 SUPMZA.103 C.P. 77539 Cancún, Quintana Roo, México. RFC: AOVC750901J45

PRECIOS Y OPCIONES DE PAGO

Los precios en MAYANPICS.COM incluyen 16% IVA. En MAYANPICS.COM ofrecemos formas de pago a través de Tarjeta de Crédito o a través de cuenta personificada de PayPal. También es posible pagar vía transferencia bancaria. Toda forma de pago es sin cargo adicional.

Para toda facturación en México es necesario ingrese la siguiente información completa al momento de realizar su compra:

•Nombre de su negocio y su RFC.

•Dirección postal

•Número de teléfono y correo electrónico.

Las compras realizadas fuera de México pueden causar cargos aduanales y/o aranceles y el monto varía de un país a otro y generalmente se calcula según el precio de compra y el costo de envío. Consulte en su agencia tributaria lo que corresponda a su país.

ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

El envío de su compra se realizará posterior a haberle sido notificado al Ud, el cliente por correo electrónico que su pago con Tarjeta de Crédito o vía transferencia bancaria ha sido recibido exitósamente por MAYANPICS.COM.

Las obras de arte en Plexiglas, AluDibond, PVC y Giclée requieren un tiempo de producción de 6-10 días hábiles posteriores a la fecha de su pedido y pago realizado, más el tiempo de entrega de acuerdo con los Detalles de Envío según el país destinatario. El envío de obras originales se realizará dentro de 72 horas a partir de haber realizado su pedido y pago correspondiente.

MAYANPICS.COM realiza sus envíos por Estafeta, FedEx y en ocasiones en colaboración con otras empresas de paquetería regionales o nacionales en el país de entrega. La entrega de su compra es a la oficina de correos más cercana a Ud. Si el producto no se recoge por el cliente en 7 días después de haber sido notificado por la empresa de paquetería, se retorna a MAYANPICS.COM y se le cobrará un nuevo cargo de envío al comprador en el caso de reenvío. El comprador pagará el envío de retorno a MAYANPICS.COM por falta de recolección. La promoción exclusiva de envío gratis es válida sólo una vez por compra. Nuestros tiempos calculados de entrega son aproximados pues todo envío está finalmente sujeto a las políticas generales de la empresa de paquetería contratada según el país destinatario.

QUEJAS Y DEVOLUCIONES

En caso de falta de entrega debe notificarlo a MAYANPICS.COM inmediatamente después de haber transcurrido el plazo total calculado de entrega que se le notificó en su Confirmación de Pedido, enviado a su correo electrónico posterior a su compra. En caso de daño durante el envío es responsabilidad del cliente notificar a MAYANPICS.COM a la mayor brevedad posible sin exceder las 48 horas después de haber recibido su compra a: info@mayanpics.com y describa el defecto en texto y en imagen del daño o defecto incluyendo el embalaje para hacer válida su queja. Después de tal plazo el cliente acepta el estado de su envío de manera satisfactoria. MAYANPICS.COM se reserva el derecho de elegir cómo resolver el defecto, ya sea mediante el reembolso o el reemplazo con una nueva obra de arte.

Las imágenes de las obras en la página web MAYANPICS.COM son tomadas de la obra original y describen nuestros productos con la mayor precisión posible, sin embargo algunas tonalidades podrían variar de una manera mínima dependiendo de la resolución y calibración de color e/o intensidad de su pantalla. Tales variaciones mínimas de tonalidad entre la imagen de la obra adquirida en la tienda virtual y su pieza de arte física que no altere ni difiera en color a simple vista no serán contempladas como defectos ni objeto de queja por MAYANPICS.COM

CANCELACIÓN DE COMPRA

Para toda compra de obras en Giclée así como para toda compra de obra original sin excepción a través de la tienda en línea, el comprador puede ejercer el derecho de cancelar su compra sin necesitar dar razón alguna, 14 días después de que se haya recibido de conformidad la obra de arte adquirida. La obra de arte debe en tal caso devolverse en perfecto estado durante ese mismo plazo y no mayor a 14 días, de lo contrario, el derecho de cancelación expirará. El envío de retorno de la obra a MAYANPICS.COM por cancelación será, en su total gestión incluyendo los costos derivados por tal, cubiertos por el comprador.

Debido a que todas las impresiones artísticas y productos en Plexiglas, AluDibond y Forex PVC posterior al proceso de impresión, son trabajados y decorados artesanalmente y a mano en cada una de sus compras según la descripción en MAYANPICS.COM, el derecho de cancelación es anulado al momento de su compra.

DERECHOS DE AUTOR Y DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El artista pintor Cesar Antonio Ventura es dueño único y exclusivo, de todos los derechos del sitio web MAYANPICS.COM Y de todo el contenido en texto e imagen de las fotografías, ilustraciones y videos sobre el trabajo artístico y pictórico del mismo. Esto incluye derechos de autor, de marca y cualquier otra propiedad intelectual y patrimonial de las obras creadas por el artista. Usted puede acceder, ver y sacar impresiones individuales de la obra solo para su uso estrictamente personal e interno y nunca para uso comercial.

La publicación comercial o explotación con fines de lucro de cualquiera de los contenidos artísticos creados por Cesar Antonio Ventura o derivados de sus obras expuestas en MAYANPICS.COM y subdominios está completa- y estrictamente prohibida sin previo permiso o contrato redactado y firmado por el artista. Así mismo está prohibida cualquier alteración de apariencia o propósito de cualquiera de los contenidos en MAYANPICS.COM. Al aceptar los Términos y Condiciones aquí estipulados Usted reconoce que la adquisición de la cualquier obra de arte a través de MAYANPICS.COM no autoriza sin excepción, la adquisición de ningún derecho de propiedad intelectual o de autor para fines comerciales. La violación de los derechos de autor y de propiedad intelectual por uso sin autorización puede estar sujeta a responsabilidad legal en México y en otros países.

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IN ENGLISH:

APPLICABLE LAWS

All the information that you enter to the website www.mayanpics.com will be treated and protected in accordance with the Federal Law of Protection of Personal Data, its Regulation and other legal dispositions applicable in Mexico. The virtual store MAYANPICS.COM is the virtual gallery that exhibits and commercializes works of art by the artist Cesar Antonio Ventura. The terms of sale between you (the "customer" or "buyer") and the artist ("MAYANPICS.COM") are valid if no other agreement is signed to order, pay, deliver or for any claim. The sale online through MAYANPICS.COM is subject to the laws in force in Mexico. MAYANPICS.COM's address is:

Street: C. IXTEPEC MZA.132 LT.1 SUPMZA.103

Zip Code: 77539

City: Cancun

State: Quintana Roo

Country: Mexico

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PRICES AND PAYMENT OPTIONS

Prices on MAYANPICS.COM include 16% VAT. In MAYANPICS.COM we offer forms of payment through Credit Card or through your own PayPal account. It is also possible to pay by bank transfer. All forms of payment are without additional charge. For all invoicing in Mexico it is necessary to enter the following complete information when making your purchase:

•Name of your business and your RFC (VAT number).

•Postal address

•Telephone number and email.

Purchases made outside Mexico can be subject to customs clearance, customs fees and / or tariffs and the amount varies from one country to another and is usually calculated according to the purchase price and the shipping cost. Check with your tax office what corresponds to your country.

SHIPPING AND DELIVERY TIMES

The shipment of your purchase will be made after you, the customer, have been notified (email) by MAYANPICS.COM that your payment by Credit Card or via bank transfer has been successfully received by MAYANPICS.COM. The works of art in Plexiglas, AluDibond, PVC and Giclée require a production time of 6-10 business days after the date of your order and payment is made, plus the delivery time according to the Shipping Details to the country of destination. The sending of original works will be done within 72 hours from having made your order and corresponding payment. MAYANPICS.COM makes its shipments by Estafeta, FedEx and sometimes in collaboration with other regional or national parcel companies in the country of delivery. The delivery of your purchase is to the post office closest to you. If the product is not picked up by the customer within 7 days after being notified by the parcel company, it is returned to MAYANPICS.COM and will be charged a new shipping charge to the buyer in the event of resending. The buyer will pay the return shipping to MAYANPICS.COM for lack of collection. The exclusive promotion of free shipping is valid only once per purchase. Our calculated delivery times are approximate since all shipments are finally subject to the general policies of the parcel company contracted according to the country of destination.

COMPLAINTS AND RETURNS

In case of non-delivery, you must notify MAYANPICS.COM immediately after the total calculated delivery deadline is passed. The calculated delivery deadline was notified to you in your Order Confirmation, sent to your email after your purchase. In case of damage during shipping it is the client's responsibility to notify MAYANPICS.COM as soon as possible without exceeding 48 hours after receiving your purchase to: info@mayanpics.com and describe the defect in text and image of the damage or defect including the packaging to make your complaint valid. After this period the client accepts the status of his shipment satisfactorily. MAYANPICS.COM reserves the right to choose how to resolve the defect, either by refund or replacement with a new work of art. The images of the works on the website MAYANPICS.COM are taken from the original art work and describe our products as accurately as possible; however some tonalities could vary in a minimal way depending on the resolution and calibration of color and/or intensity of your screen. Such minimal variations of tonality between the image of the work acquired in the virtual store and the physical piece of art that does not alter or differ in color with the naked eye will not be considered as defects or object of complaint by MAYANPICS.COM

PURCHASE CANCELLATION

For any purchase of works in Giclée as well as for any purchase of original work without exception through the online store, the buyer can exercise the right to cancel your purchase without needing to give any reason, 14 days after it has been received the piece of art acquired. The work of art must in such case be returned in perfect condition during that same period and not longer than 14 days, otherwise, the right of cancellation will expire. The return of the work to MAYANPICS.COM for cancellation will be, in its total management including the costs derived by such, covered by the buyer. Because all the artistic prints and products in Plexiglas, AluDibond and Forex PVC after the printing process are handcrafted and decorated by hand in each of your purchases as described in MAYANPICS.COM, the right of cancellation is canceled at the time of your purchase.

COPYRIGHT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

The artist painter Cesar Antonio Ventura is the sole and exclusive owner of all the rights of the website MAYANPICS.COM and of all the content in text and image of the photographs, illustrations and videos about the artistic and pictorial work of him. This includes copyright, trademark and any other intellectual and patrimonial property of the works created by the artist. You can access, see and take individual prints of the art works only for strictly personal and internal use and never for commercial use. The commercial publication or exploitation for profit of any of the artistic contents created by Cesar Antonio Ventura or derivatives of his works exhibited in MAYANPICS.COM and subdomains is completely- and strictly prohibited without prior permission or contract written up and signed by the artist. Likewise, any alteration in the appearance or purpose of any of the contents in MAYANPICS.COM is prohibited. By accepting the Terms and Conditions set forth herein, you acknowledge that the acquisition of any work of art through MAYANPICS.COM does not authorize, without exception, the acquisition of any intellectual property or copyright for commercial purposes. The violation of copyright and intellectual property rights for use without authorization may be subject to legal liability in Mexico and other countries.

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